Temel İlkeleri ce belgesi
Kısaca eğer bir şikayet veya itiraz olması yerinde üretici kendisini belgelerle savunabilmelidir. şayet savunamazsa yaptırımlarla hakkındalaşır.Kalite sistemi dokümantasyonu; kalite programları, niyet, yönetim kitapları ve kayıtların akıllıca anlaşılmasını esenlayacak ve özellikle süflidakilerin kifayetli bir tanılamamlama